Uiteraard kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop. Dat het niet mooi staat of past. Ruilen of retourneren van je bestelling is geen probleem en kan binnen 14 dagen na ontvangst.

Controleer altijd na ontvangst van je bestelling of deze onbeschadigd en compleet is geleverd. Mocht er iets mankeren stuur dan een mail met foto van het gebrek naar info@mamalady o.v.v. je naam en ordernummer.

Je retour dient allereerst te voldoen aan hiernaast beschreven voorwaarden. Voor zowel de kosten als de verzending ben je als klant zelf verantwoordelijk. De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de grootte van je pakket (brievenbuspakket €3,95 - grotere verzending vanaf €7,95).Wij adviseren je om jouw retour met een track & tracé code te versturen, want zonder bewijs van verzending kunnen wij zoekgeraakte retourneringen helaas niet terugbetalen.

Pak het pakket goed in, voeg de factuur erbij en kruis aan wat je wil retourneren. Vermeld onderstaand adres op het pakket voor verzending:

Mamalady

Fazantlaan 15

5731 XS Mierlo

Frankeer het pakket voldoende en bewaar zowel de bon als track- & tracé code goed. Zodra het pakket in goede orde door ons is ontvangen krijg jij een bevestigingsmail.

Binnen uiterlijk 5 werkdagen storten wij het geld terug op de rekening waarmee is betaald.

RETOUR

VOORWAARDEN

• Het artikel dient binnen 14 dagen na ontvangst retour worden verzonden aan Mamalady. Bewaar je bon en track & tracé code goed.
• Stuur een mail naar info@mamalady.nl o.v.v. je naam en ordernummer zodat wij op de hoogte zijn van jouw retour.
• De artikelen moeten in originele staat zijn, inclusief tag of kaartje en indien bijgeleverde verpakking.
• De artikelen mogen niet gedragen zijn, laat staan ruiken naar transparantie, deodorant of wasmiddel.
• Artikelen met meer dan 40% korting mogen niet retour.
• Wij kunnen geen garantie geven op kleding na het wassen aangezien wij geen controle hebben op de manier waarop dit gebeurd is. Lees altijd de wasvoorschriften!
• Oorbellen en zwemkleding mogen wegens hygiënische redenen niet retour worden verzonden.